Гарантії

Термін дії гарантії

На всі товари, представлені в нашому магазині, поширюється гарантія від 14 днів до 36 місяців, залежно від гарантійної політики виробника. Термін гарантії зазначений у документах, що супроводжують: технічному паспорті, сервісній книжці і т.д.

Куди звертатися при гарантійному випадку?

При гарантійному випадку покупець повинен звернутися до сервісного центру виробника чи нашого магазину.

Право на гарантійне обслуговування надає Гарантійний талон, в якому зазначено найменування товару, серійний номер, дату продажу та гарантійний термін виробу. Обміняти або повернути товар можна у нашому магазині за адресою: Дніпропетровськ, вул.Осіння, 2а з понеділка до п'ятниці з 9:00 до 18:00.

Коли гарантія не надається?

• Порушено збереження пломб.
  
• Є механічні пошкодження товару внаслідок несанкціонованого розкриття товару або внаслідок необережних дій покупця.
• Порушено правила експлуатації, зазначені у супровідних документах до товару.
• Порушено технічні умови експлуатації (тиск мереж водопостачання, перепади мереж електропостачання тощо)

Повернення товару

Усі товари належної якості приймаються до повернення протягом 14 днів (не рахуючи день покупки) з моменту їх придбання за умови, що:

• Збережено товарний чек;
• Товар не використовувався;
• Збережено товарний вигляд та споживчі якості
• Збережено всі ярлики та пломби

Витяг

З Закону України Про захист прав споживачів

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
2. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
3. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
4. Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
5. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.
6. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.